Einführung
Bei Creativ Garage möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir verstehen, dass ein Artikel manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel ab Erhalt zurückzusenden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Außerdem muss er in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Ein Kaufbeleg oder ein Nachweis des Kaufs ist erforderlich.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, falls der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und korrigieren können.
Bestelländerungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen neuen Kauf zu tätigen.
Verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, senden wir Ihnen gerne einen Ersatz zu, vorausgesetzt, die richtige Adresse wurde beim Checkout angegeben. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen, müssen wir 30 Tage warten, bevor wir die Bestellung erstatten, falls das Paket doch geliefert wird. Unser Kundenservice überprüft Ihre Bestellung regelmäßig während der zwei Wochen, um den Status zu verfolgen und genaue Informationen zu geben.
Lagergebühr
Es fallen keine Lagergebühren an.
Rücksendeadresse
Zeppelinstraße 1, 25451 Quickborn, Deutschland
Erstattungsfrist
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wenn der Artikel jedoch während des Transports beschädigt wurde, senden wir einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten.
Bestellstornierung
Kunden können die Bestellung innerhalb von 12 Stunden stornieren.
Kontakt
Creativ Garage
Handelsname: Creativ Garage
Gewerbenummer: DE370558894
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: 76123859050
Adresse: Zeppelinstraße 1, 25451 Quickborn, Deutschland
E-Mail: creativgarage@gmx.de
Telefon: +49 1522 8970729
Kundensupport: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (CET, Berlin)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
